金湖全域智慧旅游项目获选2020年度文化和旅游信息化发展典型案例

日期

2020年06月12日

17: 18

金湖全域智慧旅游项目获选2020年度文化和旅游信息化发展典型案例

6月10日，国家文化和旅游部科技教育司发布2020年度文化和旅游信息化发展典型案例名单，全国共58例，金湖全域智慧旅游项目成功入选。

金湖智慧旅游项目介绍

金湖智慧旅游包含“一个数据中心、三大基础支撑、四类应用平台”，共计21个业务子系统以及触摸屏、城市入口LED展示大屏等200多台套硬件设备。

一个数据中心

利用智慧城市平台，集成交通、公安、统计、市监等部门的行业数据以及互联网、通讯、大数据等相关企业数据。

三大基础支撑

一个可以与省市对接的技术支撑，一个ID可以使用多个业务系统的服务支撑，一个可以实时展示动态数据的地理信息支撑。

四类应用平台

包含旅游诚信管理、投诉管理、旅游景区和乡村旅游区管理、星级饭店管理、旅行社管理、旅游市场监管、环境监测、集散服务中心视频监控和停车场管理等9大应用系统的行业监管平台。

包含门户网站、虚拟旅游、行程规划、多媒体触摸屏、信息收集发布和集散服务中心大屏等6大应用系统的公共服务平台。

包含全域旅游电商、全域旅游营销管理两大应用系统的宣传营销平台。

包含应急指挥、旅游运营商大数据分析、旅游交通大数据分析、综合管控PC端、综合管控移动端等4大应用系统的集成应用平台。

金湖全域旅游智慧中心

金湖在智慧旅游方面进行了一些探索，形成了符合金湖实际的一些特色，主要体现在以下四个方面。

体现了全域的资源观

在全域旅游时代，能够吸引游客产生旅游动因的因素有很多，大到一个城市、小到一道美食，一首歌曲，因此，我们把分属于不同部门管理的旅游景区、水利风景区、特色田园乡村、特色餐饮店、城市地标建筑等全部汇集到了我们的系统平台。

金湖对客服务大屏系统界面截图

体现了全域的服务观

只要游客需要的，我们都想到、做到了。在系统建设中，我们创新地将全县30个旅游业态、2家购物场所、41家特色餐饮店（4704个餐位）、92个厕所，1591个厕位、全县151个停车场、287个大巴停车位、3414个小型停车位以及36处、138个虚拟旅游场景等以及行程规划、云导游、周边查询、电子商务等系统，汇集到金湖旅游微信公共服务一个平台，让到金湖看什么点、吃什么饭、带什么走都变得更加简单。

体现了全域的产业观

打破传统旅游收入的统计方式和统计维度，把全县范围内和旅游相关的荷藕产业、龙虾产业以及三产服务业等经营数据收集上来，在智慧旅游系统中进行集成、分析，为全县旅游经济提供精准的数据支撑。

综合管控平台PC端界面截图

综合管控平台移动端功能界面

体现了全域的营销观

智慧旅游不光是一个对客服务平台，也是展现金湖旅游形象的窗口。我们把金湖作为一个整体的旅游目的地，小到一道特色美食、大到一次重要节庆活动都作为一种营销方式。利用多媒体触摸屏、门户网站、微信服务端等载体，在展现美景、美食的同时，单独开辟城建、旅游、工业等项目招商板块，方便客商借助虚拟旅游技术，随时随地了解项目情况、地块现状、周边特色资源等。